DevolucionesDisfrazateymas

Si recibes tu pedido y quieres devolverlo porque no te gusta el disfraz o quieres cambiarlo por otro modelo/talla, tienes un plazo de 15 días naturales desde que recibes el pedido para comunicárnoslo. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que te llegó y en su embalaje original.

Los gastos de envío en caso de devolución corren a cargo del cliente (excepto si el producto se recibió en mal estado, tarado o se equivocó el equipo de www.disfrazateymas.com, en ese caso corren a cargo nuestro).

Cuando nuestro equipo recibe el artículo que se ha devuelto, comprueba que el producto cumple las condiciones para ser reembolsado. Si todo está correcto, el importe de los artículos se abonarán íntegros al cliente en un plazo máximo de 7 días hábiles.

En el caso de que se haya devuelto un producto que no cumpla con las condiciones para ser reembolsado (usado, roto, en mal estado…) no se reembolsará en dinero del pedido.

Nota: una parte de nuestro catálogo de productos viene con un embalaje tipo blister (caja cerrada) y si se abren no pueden volver a cerrarse. Esto ocurre mayormente en artículos de decoración y complementos como las medias o pelucas. Este tipo de productos sólo se pueden devolver si no se han abierto. Para cualquier duda podéis poneros en contacto con nosotros (info@disfrazateymas.com o 665960502) antes de realizar la compra.

¿Tienes alguna incidencia en tu pedido?

Si tienes cualquier tipo de incidencia en tu pedido o quieres realizar alguna devolución dentro del plazo establecido, contacta con nosotros desde el siguiente enlace.

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